◆ご来店ありがとうございます

はじまして。 Webショップ・店長の前田優子と申します。 当店は、世界中から選りすぐったスペシャルティーコーヒー豆とルパレデテの紅茶を販売しております、自家焙煎珈琲と紅茶のショップでございます。 当店のことを少しお話させて頂きます。 コーヒーは、世界60ヶ国で栽培されており、味や豆の大きさ・豆の品種など、その国ならではの特徴があり、それぞれに豊かな味わいを持っています。 同じブラジル国の豆でも、日本のお米と同じように、農園（生産者）や産地が違ってくると、えっ・・というほどに味も変わってきます。 それぞれのコーヒーが持っている豊かな薫りや味わいを、たくさんの人に味わって頂きたくて、焙煎人（マスター）とともに、自家焙煎コーヒーのネット販売をはじめました。 くらっちが販売しているスペシャルティーコーヒーは、生産国、農場、育まれた環境、精製の段階がはっきりしており、味・品質ともに評価の高い素晴らしいコーヒーです。 さらにその中でも、優秀な評価を得たコーヒーがあり、このコーヒーには、”CupofExcellence”と称号を与えられています。これらのコーヒーは香りがひときわ良く、冷めても美味しい、優れた風味特性を持つコーヒーです。 コーヒー豆は、焼き方・ローストを深くしたり浅くしたり、と変えるだけで、同じ豆でも違った味となり、新たな味を楽しめます。さらに、牛乳を加えてみたりと、いろんなアレンジでも楽しみいただけます。 カップから広がる香りは、ほっと心を和ませ心も身体も安らぐ素敵な魅力があると思っています。 リラックスしたいとき、気分転換をしたいとき・・1杯の珈琲が奏でる雰囲気、心地良いですよね♪。 コーヒー栽培には、たくさんの方が携わっておられ、生産者の方々の深い愛情と、豊かな自然の恵みが、ひとつひとつの小さな粒にぎゅっと詰まっています。 そこには、凝縮された愛情は、美味しいコーヒーとなって、幸せなときを私たちに届けてくれる・・と思っています。 丹精込め作りあげられたコーヒー、それぞれのコーヒーが持っている薫りや味わいを最良の焙煎によって引き出し、皆さまにお届けし、そして、届いた瞬間から広がる薫りの世界、そこから始る心地良いひととき・笑顔に満ちた幸せなひとときのお手伝いをすることがくらっち・当店の勤めだと思っています。　 コーヒー・紅茶を通して、笑顔と元気に満ちた、心安らぐひとときのお手伝いができましたら嬉しいです。

くらっちの安心宣言〜くらっちは、6つの安心をお約束します。

（1）安心の品質 高品質な生豆・スペシャルティーコーヒーを使用しています （2）安心の発送日焙煎 お客さまからご注文を頂いてから、生豆を選別し、ご指定の焼き具合で焙煎いたします。焼きあがった豆は、さらにハンドピックをし、焙煎当日に発送いたします。 （3） おまかせください、焙煎指定： 焙煎人が、ひとつ・ひとつ、約20分かけ丁寧に焙煎いたします。 （4）珈琲専用袋でお届けします コーヒーの鮮度・風味を保った状態でお届けするため、ガス抜き付きコーヒー専用袋でお届けいたします。 （4）安心のサポート ご注文後２４時間以内に、メール返信をいたします（定休日・臨時休業日を除きます） お客さまのご注文からお届けまで、責任をもって対応させていただきます。 お気つきの点、ご不明な点などございましたら、お気軽にお電話ください （5）安心のSSL お客さまが入力されたお買物情報・クレジットカード情報は、SSLで保護されております。 安心してお買い物をお楽しみください

◆ご注文方法

■ コーヒーは250gから、紅茶は50gから承ります。 ■ ご注文は、買い物かごで承ります。メール・お電話でも承ります。　　 メール注文は、「メールでの注文」　にて承ります。　　 電話注文は、フリーダイアル　0120-553-633　にて承ります。（AM9:30〜PM7:00) ■ コーヒーは、ご注文をいただいてから焙煎いたします。　　 買い物かごで、ご希望の焙煎（ロースト）挽き方をご指定ください。 ※　初めてご注文の際には、御本人様のご住所、お電話番号は、必ずお記入を御願い致します。（必須） また、メールアドレスは、お間違いのないように御記入を御願いいたします。 ご注文メールが届いても、当店からのご確認メールをお届けできない場合は、ご注文をお受けできない場合がございます事、予めご了承ください。

◆お支払い方法

郵便振替・コンビニ決済・銀行振込・代金引換え・クレジットカードをご用意しております。 ■ 郵便振替 （手数料30円、お客様の負担になります） 商品に振替用紙を同封させて頂きますので、そちらをご利用ください。 商品到着後、7日以内にお支払いください。 ■ 銀行振込 （振込手数料は、お客様負担になります） 商品到着後、7日以内にお支払いください。 ■ コンビニ決済 （手数料84円、お客様負担になります） コンビニ支払い専用となっています。 商品到着後、7日以内にお支払いください。 商品に支払用紙を同封させていただきますので、そちらをご利用ください。 お支払期限があり、期限をすぎますとご利用ができなくなりますので、ご注意ください 。 期限をすぎた場合は、郵便振替・または銀行振込にて、お支払いをお願いします ■ 代金引換え（手数料315円〜、お客様の負担になります） 商品到着の際、代金を運送会社へお支払いください。 ■ クレジットカード NICOS・VISA・MASTER・DC・JCB・アメリカンエクスプレスがご利用になれます。 SSLで、安心してお買い物ができます。 当店初回ご利用の場合は、各種クレジット決済、代金引換、先払い（郵便振替、または銀行振込のみ。コンビニ決済はご利用対象外）とさせて頂きます。 先払い時の手数料につきましては、お客様のご負担にて御願いいたします。

◆お届け方法

宅急便（ヤマト運輸または、西濃運輸・佐川急便）または、ヤマトメール便（メール便セット商品のみ）にて致します。　　 注）ヤマトメール便は、郵便と同じように、商品を郵便受けに投函するものです。

◆送料

ご注文金額によって次のようになります。 ■ 珈琲総額3150円以上（税込）お買上げの場合 送料無料 ■ 紅茶葉5500円以上お買い上げの場合 送料無料 ■ コーヒーメーカー&器具備品等（紅茶＆珈琲グッズ） 別途、器具備品宅急便代かかります。詳しくは、送料のご案内をご覧ください。 ■ 上記以外の場合、別途、宅急便代金がかかります。詳しくは、送料案内をご覧ください。

◆ご注文から発送まで

1 ：午後12時までにいただきましたご注文につきましては、当日焙煎・発送を致します。 2 ：ご注文を確認後、ご注文明細・発送日・ご請求金額等を書きました「ご注文確認メール・ありがとうメール」をお届けいたします。 3 ：早速に、コーヒーの焙煎、茶葉の袋詰めをし、発送をいたします。（PM6時頃） 4 ：発送を完了しましたら、「発送完了しました」メールをお届け致します。

◆定休日について

水曜日は、店鋪定休日のために、商品の発送・及びメール返信は休ませていただきます。 なお、ご注文につきましては受付けております。承りましたご注文についての「ありがとう」メールは、翌営業日にさせて頂きます。予めご了承ください。

◆お客様情報につきまして

お客様からいただきましたメールアドレス・ご住所・電話番号等、当社の知り得た情報は、当社の発送業務以外に使用、または、外部企業に漏らすような行為は、これまでもまた、今後も絶対にありません。 当社が、責任をもって管理いたします。　どうぞ安心してお買い物をお楽しみください。